KVKK Aydınlatma Metni

Yürürlük Tarihi: 17.02.2026

Önemli Bilgilendirme

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirilmeniz gerekmektedir.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Trakya Fiber İletişim ve Teknoloji Hizmetleri tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri:

Ticaret Unvanı: Trakya Fiber İletişim ve Teknoloji Hizmetleri

Adres: Çorlu, Tekirdağ, Türkiye

E-posta: destek@trakyafiber.com

Telefon: 0542 229 59 56

Web Sitesi: https://trakyafiber.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

2.1. Kimlik Verisi

Ad, soyad
T.C. kimlik numarası (sözleşme imzalanması halinde)
Doğum tarihi
Cinsiyet

2.2. İletişim Verisi

Telefon numarası (cep telefonu)
E-posta adresi
Adres bilgisi
İl/İlçe bilgisi

2.3. Müşteri İşlem Verisi

Hizmet talep bilgileri
Teklif bilgileri
Sözleşme bilgileri
Proje detayları
Hizmet geçmişi

2.4. Finansal Veri

Fatura bilgileri
Ödeme bilgileri
Banka hesap bilgileri (EFT/Havale için)

2.5. İşlem Güvenliği Verisi

IP adresi
Çerez kayıtları
İnternet sitesi giriş çıkış bilgileri
Tarayıcı türü ve sürümü
İşletim sistemi

2.6. Görsel ve İşitsel Veri

Proje fotoğrafları
Güvenlik kamerası kayıtları (ofis ziyaretleri)
Çağrı merkezi ses kayıtları (kalite kontrol amaçlı)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sözleşme Yönetimi

Hizmet sözleşmelerinin kurulması, ifası ve takibi

İletişim Faaliyetleri

Müşteri talepleri, şikayetler ve bilgilendirmeler

Finans ve Muhasebe

Fatura düzenleme, tahsilat ve muhasebe işlemleri

Hukuki Yükümlülükler

Yasal düzenlemelerin gerektirdiği yükümlülükler

Hizmet Geliştirme

Hizmet kalitesini artırma ve yeni hizmetler sunma

Bilgi Güvenliği

Sistemlerin güvenliğinin sağlanması ve korunması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

4.1. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

Web sitesi üzerindeki iletişim formları
E-posta yoluyla iletişim
Telefon görüşmeleri
Sözleşme ve belgeler
Yüz yüze görüşmeler
Çerezler ve benzeri teknolojiler

4.2. Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası: Hizmet sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi
Hukuki yükümlülük: Kanunlarda açıkça öngörülmüş yükümlülükler
Meşru menfaat: Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
Açık rıza: İlgili kişinin açık rızasının bulunması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda:

5.1. Yurt İçi Aktarım

İş ortaklarımıza: Hizmet sunumu için gerekli tedarikçiler
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına: Yasal yükümlülükler kapsamında
Hukuki danışmanlara: Hukuki süreçlerin yürütülmesi için
Denetim firmalarına: Bağımsız denetim süreçleri için

5.2. Yurt Dışı Aktarım

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlardan birinin varlığı ve Kurul tarafından yeterli korumaya sahip olduğu ilan edilen yabancı ülkelere veya yeterli korumayı taahhüt eden veri sorumlularına aktarılabilir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse bilgi talep etme

İşlenme amacını öğrenme

Yurt içi/dışı aktarılan 3. kişileri bilme

Eksik/yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

KVKK şartları çerçevesinde silinmesini isteme

Düzeltme/silme işlemlerinin bildirilmesini isteme

Otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme

Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için başvurunuzu aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

E-posta

destek@trakyafiber.com

Posta

Çorlu, Tekirdağ, Türkiye

Web Sitesi

İletişim Formu

Önemli Not

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak cevaplanacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

8. Son Hükümler

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır. Firmamız, bu metni yürürlükteki mevzuatta yapılacak değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.