Gizlilik Politikası

1. Giriş

Trakya Fiber olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyor ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getiriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden firmamızın iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:

3. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

3.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• T.C. kimlik numarası (yasal zorunluluk halinde)

3.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgisi

3.3. Müşteri İşlem Bilgileri

• Hizmet talep bilgileri
• Teklif ve sözleşme bilgileri
• Fatura ve ödeme bilgileri

3.4. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Çerez bilgileri
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Site kullanım kayıtları

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet talebinizi değerlendirmek ve teklif sunmak
• Sözleşme ilişkisini kurmak ve yönetmek
• Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
• Müşteri memnuniyetini ölçmek ve artırmak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Finans ve muhasebe işlemlerini yürütmek
• İletişim faaliyetlerini gerçekleştirmek
• Bilgi güvenliğini sağlamak

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olarak ve mevzuata uygun şekilde:

• Tedarikçi ve iş ortaklarımıza
• Yasal yükümlülük kapsamında kamu kurum ve kuruluşlarına
• Denetim ve danışmanlık hizmeti aldığımız firmalara

aktarılabilir.

6. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• SSL şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güvenlik duvarı (firewall) koruması
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Yetkisiz erişim kontrolü
• Personel eğitimleri ve gizlilik taahhütleri

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerekli kıldığı süre boyunca ve/veya ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Yasal saklama süresi sona erdikten sonra verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

10. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Kullanım Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.

11. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacaktır.

12. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: